Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

KAMIRO Baby Shop — kamirobabyshop.com.ar

1. Plazo para solicitar un cambio o devolución

Aceptamos solicitudes de cambio o devolución dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha de entrega del pedido, siempre que el producto se encuentre en las condiciones detalladas en el punto 2.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución o el cambio sea aceptado, el producto debe:

• Estar en su embalaje original cerrado o en perfectas condiciones
• No haber sido utilizado ni manipulado más allá de lo necesario para verificar su estado
• Incluir todos sus accesorios, instrucciones y elementos originales
• Contar con el comprobante de compra (factura o ticket)

3. Productos con excepción

Por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes productos una vez abierto su embalaje sellado:

• Mordillos, chupetes y accesorios de lactancia
• Artículos en contacto directo con la boca o la piel del bebé
• Productos de higiene personal infantil

Esta excepción no aplica si el producto presenta un defecto de fabricación (ver punto 5).

4. Cómo iniciar el proceso

Para solicitar un cambio o devolución, escribinos a:

📧 [email protected] 📱 WhatsApp: +54 9 11 2303 7089

Indicando:

• Nombre completo y número de pedido
• Producto a devolver o cambiar
• Motivo de la solicitud
• Fotografías del producto y su embalaje

Responderemos dentro de las 48 horas hábiles con las instrucciones para proceder.

5. Productos con defecto de fabricación

Si el producto presenta un defecto de fabricación o fue entregado en mal estado, el cambio o reembolso es sin costo para el comprador. En ese caso:

• Nos hacemos cargo del envío de devolución
• El cambio se gestiona de forma prioritaria
• Si el producto no tuviera reposición disponible, se emite un reembolso total

6. Costos de envío en devoluciones sin defecto

Cuando la devolución no se origina en un defecto del producto (cambio de opinión, talle, etc.), el costo del envío de devolución está a cargo del comprador.

7. Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el producto, informaremos el resultado dentro de las 48 horas hábiles. Si el reembolso es aprobado, se procesará:

• Mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra
• En un plazo de 5 a 10 días hábiles según el banco o plataforma de pago

8. Cambios por talle u otro producto

Si deseás cambiar un producto por otro modelo o variante disponible, podemos gestionar el cambio sujeto a disponibilidad de stock. La diferencia de precio —si la hubiera— se abonará o reembolsará según corresponda.

Ante cualquier consulta, nuestro equipo está disponible para acompañarte en el proceso. En KAMIRO Baby Shop, tu satisfacción y la seguridad de tu bebé son nuestra prioridad.